服务承诺_济南油烟管道清洗-山东洁朗环保工程有限公司

“服务第一，客户至上”是我们一贯坚持的原则，为提高客户优质服务，满足客户需求，我们提供售前、售中、售后服务，旨在为您提供最完善、最方便的环保清洗维保服务，我司郑重承诺，以最优质、最专业的清洁服务，为客户营造一流的整洁、舒适、优美的清洁环境，并不断提升清洁服务水平及质量创造新时代超值服务。24小时统一服务电话：0531-88979262。售后服务地址: 济南市航运路689号明福大厦。

售前服务：

1、派专业技术人员实地勘察现场，为客户介绍厨房设备、油烟管道排油烟系统、中央空调、建筑物外墙等清洗执行标准及市场情况。

2、介绍我公司的清洗方法特点及达到的效果，为您提供整体环保清洗系统方案。为您消除火灾隐患、解决排烟不畅问题，达到消防卫生的验收标准。

售中服务：

1、合同签订的，由项目经理、技术质量工程师及经验丰富的施工人员组成项目管理部，专门到施工现场进行重新核实以备不虞，严格按照施工方案进行。

2、在施工过程中严格遵守安全施工规则，做到文明施工、科学施工、环保施工；确保清洗质量，确保达到消防卫生标准。

售后服务：

1、我公司郑重承诺：凡事我公司服务的清洗客户，可享受一年内免费上门回访服务。检查管道排烟漏油情况，检查风机净化器等设备使用情况，防患未然，发现问题及时通知客户，并提出切实可行的解决方案，并对客户操人员定期培训安全操作流程，预防火灾技巧及火发生时操作流程及方法，逃生技巧。

2、建立巡视制度，跟踪管理，及时发现，及时处理，档案资料建立完好率100%，建立档案资料库。

3、投诉处理：如遇客户投诉电话，客服部立即作出响应，并达到客户满意。

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因为专业所以卓越

我们将以精湛的技术、一流的经验竭诚为您服务

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